Shipping policy

- Nuestro compromiso de entrega de productos es de 24 horas en la ciudad de Barranquilla.
- El tiempo de entrega comienza a transcurrir desde el momento que solicitas el pedido del producto.
- Si el pedido se realiza un domingo o festivo, el tiempo de entrega comienza a correr a partir de las 9 a.m. del día hábil más cercano.
- Si por algún motivo no recibes tu pedido, puedes contactarte con nosotros a las siguientes líneas: fijo: 3854559 celular: 3008024908 de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 6 p.m. y en nuestra tienda online a través del chat de WhatsApp o en la página contáctanos (https://www.tiendaneem.com/pages/contactanos).
- Si deseas cambiar la dirección de destino comunícate con nosotros a través de los canales descritos anteriormente.
- Si al momento de la entrega no se encuentra en la dirección de destino, puede recibirlo otra personas que sea mayor de edad.
- Puedes solicitar durante el proceso de pago la opción de recogida del producto en el punto físico (Cra 44 # 79 - 61 local piso 1) siempre y cuando hayas realizado el pago en la tienda online.
- Puedes cambiar la dirección de destino luego de realizar el pedido si es dentro Barranquilla, de lo contrario, no sería posible el cambio.
- PARA TENER EN CUENTA: revisa muy bien que tu pedido llegue en óptimas condiciones y que no esté vencido.